Gyakori kérdések

Mennyi a szállítási díj?

A pontos díj a választott szállítási módnál, a kosárban és a pénztárban látszik. 25 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

GLS házhozszállítás és GLS csomagpont, FOXPOST automata (Z-BOX, Z-Pont), valamint MPL házhozszállítás, csomagautomata és PostaPont. Jelenleg Magyarország területére szállítunk, személyes átvétel nincs.

Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?

A gyártási idő terméktípusonként eltér, a termék adatlapján szerepel. Ehhez jön a futár kézbesítési ideje. Egyedi termék gyártása a rendelés napján, banki átutalásnál az összeg beérkezésekor indul.

Hogyan fizethetek?

Bankkártyával a Stripe biztonságos fizetési oldalán (Apple Pay és Google Pay is), vagy banki átutalással. A kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk.

Hogyan tervezhetem meg a saját ajándékomat?

A tervezhető termékeknél a Tervezőben feltöltheted a fotóidat, feliratot írhatsz, és élőben látod az eredményt. A kész tervet a kosárba téve rendelheted meg.

Milyen fotót töltsek fel?

Minél jobb felbontású, éles képet. PNG, JPG, PDF, PSD, SVG, AI, TIFF, ZIP és RAR fájl is feltölthető, legfeljebb 20 MB méretben.

Kapok számlát?

Igen, elektronikus számlát küldünk a megadott e-mail címre.

Hol követhetem a rendelésemet?

A Fiókom oldalon, illetve a feladáskor küldött e-mailben található nyomkövetési linken.

Visszaküldhetem a terméket?

A nem személyre szabott termékeknél 14 napon belül elállhatsz, ezt online is bejelentheted. A kifejezetten rád szabott, egyedi termékekre a jogszabály szerint nem vonatkozik az elállási jog.

Mi a teendő, ha sérülten érkezett a csomag?

Átvételkor ellenőrizd a csomagot, sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól, és írj nekünk. Hibás termék esetén elsősorban cserét biztosítunk. Panaszt a panaszkezelési oldalon tehetsz.

Hogyan érhetlek el titeket?

E-mailben a hello@nekedajandek.hu címen, telefonon a +36 70 728 3313 számon, vagy a kapcsolati űrlapon.