Segítünk megoldani

Panasz és szavatossági igény bejelentése

Írd meg, miben segíthetünk. Legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

1. A bejelentés típusa

Általános panaszSzállítás, kommunikáció, számlázás, ügyintézés.Kellékszavatossági igényHibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő termék – a szolgáltatóval szemben.Termékszavatossági igényA termék gyártójával szemben érvényesített kijavítási vagy kicserélési igény.Jótállási igényCsak akkor, ha a termék adatlapja szerint a termék kötelező jótállás alá tartozik.

2. Kapcsolattartási és rendelési adatok

NévE-mail címTelefonszám (opcionális)Rendelési szám (ha van)

A rendelést akkor kapcsoljuk automatikusan az ügyhöz, ha a rendelési szám és az e-mail cím egyezik a megrendeléssel.

3. A bejelentés tartalma

TárgyLeírásMit kérsz tőlünk?

Kellékszavatosság esetén elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhetsz; árleszállítás vagy elállás a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti feltételek fennállása esetén illet meg.

Fotók a hibáról, csomagról (ajánlott)

Fotó, PDF vagy rövid videó – legfeljebb 8 fájl, egyenként 20 MB.

Fotó / fájl hozzáadása

Egyéb bejelentési módok

E-mail: hello@nekedajandek.hu
Telefon: +36 70 728 3313
Postai cím: Patai Márk E.V.
1063 Budapest, Szinyei Merse u. 21. I/5.

A székhely nem ügyfélfogadó hely.

Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal

Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131

A lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhatsz.